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来源:原创 编辑:admin 时间:2021-11-25 18:32

  据了解,天津市政务服务移动端“津心办”自2019年12月26日上线以来,积极便利企业和群众掌上办事,充分助力疫情防控和复工复产“双胜双赢”,目前已实现市级服务“指尖办”1700余项,区、街服务事项“指尖办”11万项,“津心办”累计注册用户超过790万人,累计访问量达1.09亿。

  一年来,“津心办”服务事项不断扩容。便民服务数量由八大领域109项提升至现在的三端360余项,行政审批类服务事项更是扩展到市、区、街镇三级11万余项。

  在提升数量的基础上,“津心办”还着重围绕市民办事服务,升级掌上“好差评”管理体系,使市民拥有充分的体验感与参与感。开启预约挂号等便民服务,高效解决市民问题。今年新冠肺炎疫情发生后,“津心办”在1月24日除夕夜第一时间上线“防控疫情 天津在行动”疫情防控服务专区,并不断更新功能,充分发挥大数据平台数字抗“疫”作用。

  今年8月,首个区级旗舰店西青区旗舰店开张纳客。武清区、滨海新区旗舰店紧随其后,区级事项随时办,充分发挥旗舰店功能,便利群众。随着2.0版本的上线,“津心办”将推出“瞰天津 阅津彩”新闻资讯专区,创新推出“服务+资讯”模式。专区设置津点读、津策通、津事记三个版块,以滚动新闻形式呈现中央、天津市内发生的重大时事政治、经济、文化、社会等方面新闻;全时性呈现市、区、委办局等发布的政策信息及相关政策解读;展现与“津心办”有关的功能、技术更新信息。

  天津市委网信办、市大数据管理中心有关负责人表示,接下来,“津心办”将把群众需求作为生命力,突出主题服务,更好地满足个性化、多样化的服务需求。不断拓展和深化生产生活场景和智能应用,提升在线政务服务水平,推进“京津冀一网通办”服务专区建设,在更大范围实现“海量通办,事事易办”,加快推动从“能办”向“好办”转变,让市民和企业充分感受“津心办”最尽心的服务。

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